售後服務

/ O.nee 購物說明 /

官網現貨商品庫存與實體門市同步販售 (依照付款順序依序發貨)
若為預購商品,待完成訂單付款後,商品就會第一時間登記追加(不接受急單)

官網商品均為現貨+預購,一般預購商品追加約 7-21工作天 (不含假日)

若遇到韓國廠商缺貨訂做等特殊狀況,則追加時間約 30-45工作天 (不含假日)

預購商品若遇到廠商斷貨、改色、延期到貨等狀況,可提供換款或轉換成購物金


近期因全國新冠疫情,部分商品將會影響追加、或延遲到貨 (敬請見諒)




/ 商品瑕疵 & 退換貨 / 

保固說明(瑕疵品):請於收到商品三日內 (收到商品後隔天開始計算)
發信到服務信箱cinderella8240@gmail.com
並說明原因,將商品寄回;待收到商品後,會立即替您補寄全新的商品。

商品除瑕疵之外不提供任何退換貨服務

退換貨瑕疵商品收貨超過3天通知將不予以受理

訂單經成立完成後恕不接受任何理由改單或併單 

請各位爲自己的權益負責,逾期恕不受理退換敬請見諒

商品本身、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退換貨。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

#官網無七天鑑賞期  如有疑慮歡迎私訊
#完美主義者建議直接至門市選購及試穿